Autoridad, tiempo o trabajo

Estaba rumiando unas ideas, molesto por una situación en la que no he tomado una decisión (casi siempre que estás molesto es porque hay algún límite -interno o externo- que no has puesto), y llegué a una amalgama de conceptos que creo que es muy válida.

Y como algún día me gustaría dedicarme a hablar sobre estas cosas en público, decidí hacerlo público aquí, en mi blog:

El concepto en si es muy sencillo: se trata de encontrar el verdadero punto central de una organización. Yo lo que he descubierto es que existen tres puntos focales en una empresa:

• la autoridad
• el tiempo
• lo que se tiene que hacer

Tal como ahora es políticamente incorrecto decir que eres homofóbico (aunque prácticamente cualquier albur es muestra de ello), también es políticamente incorrecto decir que no estás enfocado en las tareas (o eficiencia, o como se le quiera llamar). Sin embargo, unas cuantas preguntas, respondidas honestamente, podrían revelar lo contrario:

Para saber si tu organización está orientada a la autoridad:

• Si el jefe le pide algo completamente irrelevante a su empleado, interrumpiendo con ello una tarea, ¿el empleado cuestionaría la nueva tarea o cumpliría la petición?
• ¿La obediencia es vista como un valor?
• El jefe tiene que revisar todo lo que hacen sus subordinados.
  

Para saber si tu organización está orientada al tiempo:

• ¿qué tiene más claro una persona: el tiempo que debe permanecer en la organización, o lo que debe hacer en ella?
• Cuando se reconoce a alguien "por su esfuerzo", ¿se le está reconociendo en realidad por el tiempo extra?
• ¿Es visto como una indebido que alguien salga temprano aunque ya haya terminado sus ocupaciones?

Para saber si tu organización está orientada a lo que hay que hacer:

• ¿Las personas pueden organizar su tiempo para acomodar las tareas (en lugar de viceversa)?
• ¿Tomar un día libre es posible sin mayor problema siempre y cuando tus objetivos hayan sido cumplidos?
• ¿Participas en la toma de decisiones sobre las tareas a realizar (incluyendo fechas de entrega), y puedes cuestionar la relevancia de las tareas que se te asignan?
• ¿Tienes autoridad para tomar prácticamente todas las decisiones respecto a las tareas que aceptaste?

Lo que he aprendido a lo largo de estos años de analizar las instituciones en las que participado (desde escuelas hasta lugares de trabajo) es que:

1. No es posible enfocarte en uno de los puntos anteriores (tiempo, tareas, autoridad) sin disminuir los otros dos
2. Las personas harán todo lo posible por ignorar lo anterior.

No es posible enfocarte en una sin disminuir las otras dos:

Esto quiere decir que en aquellas instituciones que valoran más la autoridad, el tiempo y el trabajo quedan en segundo plano. No quiere decir que se trabaje poco tiempo; de hecho, lo contrario puede ocurrir y ocurre, pero esta supeditado al humor de los líderes. La parte que más sufre en este arreglo es el trabajo, pues el trabajo realmente efectivo es el que surge del propio individuo, pero en este arreglo, las personas son "extensiones del jefe", y por lo tanto, todo aquello que el jefe no ve y comanda termina sin hacerse.

Una organización enfocada en el tiempo sufre los efectos en el trabajo pero de una manera interesante: dado que lo importante es ocupar el mayor tiempo, la eficiencia pasa a segundo término. De esto ya había hablado con anterioridad.

Y a en cuanto al enfoque en el trabajo, en este punto es mas o menos obvio: para realmente enfocarse en el trabajo es necesario tener la capacidad de confrontar a la autoridad respecto a el trabajo mismo, y pensar en términos de trabajo realizado, no de tiempo ocupado.


¿Qué hay detrás?

Para entender las razones detrás de todo esto habría que meternos profundamente en las creencias que tenemos desde niños, razones muy metidas en nuestro subconciente. Cosas a veces tan triviales como el momento en que nuestro padre o madre no escuchaba nuestras opiniones porque "eran cosas de niños", lo cual nos creó la creencia de que "no se debe cuestionar a la autoridad" (lo cual se mostraría de forma distinta si somos jefes o si somos subordinados).

Afortunadamente hay varias técnicas para encontrar y eliminar estas creencias tóxicas, pero se aplican de manera individual. Sin embargo, todas comienzan con dos principios: tener la intención de mejorar, y tomar conciencia de la situación actual.

Este artículo trata de ayudar con la segunda ;)